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晉中傲慢客戶不可怕,無法解決客戶需求才可怕 

人氣: -發(fā)表時間:2019-01-07 

  遇到傲慢類型的石油焦炭客戶應該怎么處理,這是令很多銷售人員非常頭疼的事情。從事銷售工作不可能總是一帆風順,確切來說,是順風順水的時候很少,更多時候是碰到客戶的各種比較辣手的問題。

  傲慢也分為好多種類型,有的石油焦炭客戶傲慢只是外表,這是其怯懦內(nèi)心的外衣;有的客戶則是因為人家財大氣粗,很多供應商求著與人家合作,人家當然就有傲慢的理由了。

  對于銷售人員來說,應該了解客戶,分析其傲慢的真實原因,找到應對的方法,就會促進雙方的交流,有利于業(yè)務成交。

  晉中市,位于山西省中部,下轄11個縣市區(qū),2013年末常住人口330.5萬。

  晉中市礦產(chǎn)資源豐富,已發(fā)現(xiàn)金屬礦種11個,非金屬礦種22個。主要有煤、鋁土礦、鐵、鉻鐵礦、鈦鐵礦、石膏、水泥用石灰?guī)r、耐火黏土、石英巖狀砂巖、水泥配料用黏土、電用石灰?guī)r、硫鐵礦等。

  2013年晉中市地區(qū)生產(chǎn)總值1020.4億元,比上年增長9.1%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值95.7億元,增長4.4%,占生產(chǎn)總值的比重為9.4%;第二產(chǎn)業(yè)增加值535.8億元,增長12.4%,占生產(chǎn)總值的比重為52.5%;第三產(chǎn)業(yè)增加值388.9億元,增長5.3%,占生產(chǎn)總值的比重為38.1%。

  根據(jù)微觀結(jié)構(gòu)的不同,石油焦炭可分為針狀焦和球狀焦。針狀焦指顯微結(jié)構(gòu)中,大部分為有紋理走向的纖維或針狀的焦炭,其特點是易石墨化,低熱膨脹系數(shù),大多屬于優(yōu)質(zhì)焦,一般用于石墨電極工業(yè)中的低熱膨脹系數(shù)焦炭。球狀焦指顯微結(jié)構(gòu)中,大部分為有顆粒狀或彈丸狀的焦炭。特點是不易石墨化,質(zhì)硬,用途不多。

  對這些資料研究越深入,對企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,提升石油焦炭的質(zhì)量越是有幫助;現(xiàn)如今石油焦炭廠家之間的競爭越來越激烈,企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展,就要在產(chǎn)品質(zhì)量和性價比等方面多下功夫,這樣才能超越眾多競爭者。

  服務是產(chǎn)品價值的延伸,用服務提升產(chǎn)品價值,這是企業(yè)今后應該重點關(guān)注的方向:一方面來說,這樣可以及時為客戶解決他們在產(chǎn)品使用過程中遇到的各種問題,同時還能發(fā)現(xiàn)客戶的最新需求,這就為產(chǎn)品升級、完善找到了切入點。

  對于互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)來說,為客戶提供更具個性化的產(chǎn)品和服務,是時代發(fā)展的必然。企業(yè)想要占領(lǐng)更多市場份額,更好的服務客戶,就要提供更有針對性的個性化產(chǎn)品性能,這樣才能提升企業(yè)競爭力,將更多競爭對手攔在門外。

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