服務(wù)跟不上,就很難把馬鞍山銷售做好
當(dāng)今社會,服務(wù)越來越重要,很多石油焦炭廠家開始重視售后服務(wù),因為他們已經(jīng)感受到了其中的威力所在。
以前,即使石油焦炭廠家服務(wù)做得差,客戶的反對聲音在市場上也顯得非常微弱;現(xiàn)在不同了,信息交流非常發(fā)達(dá),石油焦炭消費者很容易聚在一起,向廠家,向社會發(fā)出自己的聲音。此時此刻,廠家想不更正都不行,否則你還是轉(zhuǎn)行算了。
要想服務(wù)好客戶,就要了解客戶;每個地區(qū)有每個地區(qū)的特點,因此說,想服務(wù)好馬鞍山客戶,必須做好黨的市場調(diào)研。
馬鞍山市為中國十大鋼鐵基地之一,馬鞍山港是長江十大港口之一,皖江第一港口,是中國重要的鋼鐵流通基地。
截至2014年,馬鞍山市有1個國家級開發(fā)區(qū)、1個國家級新材料基地、1個國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、1個省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、6個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、1個省級服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、1個省級臺灣工業(yè)園和一批特色園區(qū)。
2014年全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1357.41億元,比上年增長9.7%。其中,固定資產(chǎn)投資1670億元,增長17%;社會消費品零售總額340億元,增長13.2%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入30950元,增長9.1%;農(nóng)村居民人均可支配收入13920元,增長12%。
石油焦炭,簡稱石油焦,是石油的減壓渣油在經(jīng)過焦化裝置在 500-550℃溫度下裂解焦化而生成的黑色固體焦炭。其外觀為黑色或暗灰色的蜂窩狀結(jié)構(gòu),焦塊內(nèi)氣孔多呈橢圓形,且互相貫通。
根據(jù)生產(chǎn)工藝的不同,石油焦炭可分為延遲焦、流化焦和釜式焦。我國石油焦的主要品種為延遲焦,流化焦和釜式焦的比例很小。
科技的發(fā)展,使得石油焦炭市場更加不穩(wěn)定,很多傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中受到了強烈沖擊,大量小企業(yè)生存越來越艱難。面對這樣的市場動蕩,企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟,故步自封肯定不可行。
要想緊跟市場潮流,就要努力學(xué)習(xí)最新知識,適應(yīng)現(xiàn)代市場需求。一方面企業(yè)需求努力提升產(chǎn)品品質(zhì),另一方面要在壓縮成本方面多下功夫,這樣才能有效提升產(chǎn)品競爭力。這就需要企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維,懂得如何使用最新的技術(shù)和大數(shù)據(jù)思維,這樣才能提升企業(yè)競爭實力。
當(dāng)然,光做得這兩點還不夠,還需要銷售人員多與客戶溝通,了解各地客戶的真實需求,進(jìn)而開發(fā)出更加具有針對性的產(chǎn)品。