業(yè)務(wù)人員在銷售石油焦炭時經(jīng)常會遇到心存疑慮的客戶，他們不會立馬下決心購買；常常瞻前顧后，想買，又害怕自己慮事不周，因此希望有人能為其參謀一二。

　　從心理學(xué)上講，這類客戶希望有人能為其當(dāng)參謀，但本身又較為敏感，一旦察覺到他人向其推銷石油焦炭產(chǎn)品時，便會產(chǎn)生不信任感。

　　要化解這類客戶的疑慮，銷售人員應(yīng)該先從實際出發(fā)，實事求是地介紹有關(guān)石油焦炭業(yè)務(wù)的情況，讓客戶自己從中作比較后，再選擇產(chǎn)品。關(guān)鍵是不能著急，要心平氣和，循序漸進(jìn)，一急就會令客戶產(chǎn)品疑慮，你再想打消客戶疑慮就比較困難了。這就要求業(yè)務(wù)人員提前做好調(diào)研工作，了解客戶的脾氣性格，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　項城市是河南省產(chǎn)糧大縣、國家商品糧生產(chǎn)基地；近年來，該縣農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不斷增強(qiáng)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化健康發(fā)展。新增省級產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)3家，農(nóng)民專業(yè)合作社達(dá)171家。畜牧養(yǎng)殖業(yè)快速發(fā)展，全市規(guī)模養(yǎng)殖場2419個，養(yǎng)殖小區(qū)36個。無論是農(nóng)業(yè)方面，還是工業(yè)方面，都對石油焦炭有一定的需求；關(guān)鍵是看企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，競爭力越強(qiáng)，越是能夠提升石油焦炭在當(dāng)?shù)氐匿N量。

　　石油焦炭是石油的減壓渣油在經(jīng)過焦化裝置在 500-550℃溫度下裂解焦化而生成的黑色固體焦炭。其外觀為黑色或暗灰色的蜂窩狀結(jié)構(gòu)，焦塊內(nèi)氣孔多呈橢圓形，且互相貫通。

　　按照含硫量的不同，石油焦炭可以分為低硫焦、中硫焦和高硫焦三種。低硫焦是指含硫量低于 2%的產(chǎn)品，中硫焦的硫含量為2%—4%，高硫焦指含硫量大于 4%的產(chǎn)品。全球高硫焦、中硫焦和低硫焦的生產(chǎn)比例為 2:2:1，且高硫焦的產(chǎn)量在逐漸增加。

　　它山之石可以攻玉，馬躍建材公司明白其中的道理，在實踐中充分學(xué)習(xí)其同行的先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上引進(jìn)大量的技術(shù)高超、素質(zhì)優(yōu)良的行業(yè)人才，并努力改善他們的工作環(huán)境，這些措施發(fā)揮了很大作用，石油焦炭質(zhì)量得到明顯提升，生產(chǎn)效率大大提高，客戶滿意度也有很大的提升。

　　多年來，馬躍建材公司憑借扎實的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)！科技創(chuàng)造先機(jī)，專業(yè)鑄就輝煌，馬躍建材公司的發(fā)展歷程就是很好證明。