只有與客戶進行有效溝通，我們才能找到客戶的問題所在，進而才能尋找解決這類問題的方法或者方案，這樣才能發(fā)現(xiàn)銷售石油焦炭的機會。在此之前，我們要化解客戶的對我們的不信任。

　　通常來說，人與人之間的信任的建立需要時間，更需要機會，這就要求石油焦炭銷售人員懂得如何抓住時機，化解客戶疑慮，使對方樂于向你傾訴，優(yōu)秀的銷售人員是非常善于傾聽客戶的，因為這里面就存在很大的商業(yè)機會，如果抓住這樣的機會，就能增加與客戶之間的信任，進而促進石油焦炭的銷售。

　　要做到這一步，需要做好云浮的市場調(diào)研工作，了解該地區(qū)的實際需求，更要了解該客戶的特點，進而采取有針對性的溝通策略。

　　云浮位于廣東省的西部，是連接廣東珠三角和大西南的樞紐。常住人口236萬，人均耕地0.67畝。

　　2014年，全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值674億元，增長10.3%；人均生產(chǎn)總值增長9.6%；固定資產(chǎn)投資總額742.43億元，增長29%；社會消費品零售總額228.5億元，增長12%；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營步伐加快，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織達2425個，新增452個，其中縣級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)新增21家，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營銷售收入達562.8億元，增長8.1%。

　　外貿(mào)進出口總額18.02億美元，增長14%；城鄉(xiāng)居民人均可支配收入14061元，增長10.4%；全年重點項目完成投資337.13億元，完成年度投資計劃89.55%。新引進合同項目162個，計劃總投資246.2億元。一批項目的建成和儲備，極大地增強了經(jīng)濟發(fā)展后勁。

　　經(jīng)濟的發(fā)展帶動了社會對焦炭等的需求，更激發(fā)了科研人員以及眾多廠家對各種焦炭的研發(fā)投入。隨著研究的深入，人們對石油焦炭的了解越來越多，發(fā)現(xiàn)了很多以前沒有發(fā)現(xiàn)的屬性。

　　研究發(fā)現(xiàn)，改性石油焦炭對SO2的吸附作用主要包括物理和化學(xué)兩方面的作用，當(dāng)煙氣中無水蒸汽和氧氣存在時，主要發(fā)生物理吸附，吸附量非常小，當(dāng)煙氣有足夠量的氧氣和水蒸汽時，伴隨著物理吸附，同時還會發(fā)生化學(xué)吸附，如果在改性石油焦炭中負載一些金屬離子（如Cu等）可提高其脫硫效率。

　　研究其屬性只是第一步，更重要的是如何利用其屬性、特點為我們的工作生活服務(wù)，這是石油焦炭廠家需要認真考慮的問題。

　　公司要發(fā)展，沒有實力是不行的，如何提升企業(yè)實力？一方面需要公司不斷吸引高科技人才，增加人才準(zhǔn)備；另一方面，要改善公司的軟硬件環(huán)境，讓人才更便于發(fā)揮自己的價值，使人才有用武之地。

　　除此之外，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面作了很大改善，使員工更具有歸屬感、責(zé)任感和榮譽感。

　　常言道，文化具有凝聚力，果然是這樣；近年來，公司良好的文化氛圍提升了企業(yè)員工的凝聚力，讓員工之間的溝通更加順通；并且，通過培養(yǎng)員工對企業(yè)的價值感和歸屬感，使員工的工作成績有了很大提升。