從客戶埋怨中尋找業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),將提升員工業(yè)務(wù)能力
有些客戶愛抱怨,容易發(fā)牢騷,這令很多銷售人員頭痛不已,但是有些業(yè)務(wù)人員卻喜愛與之溝通,他們的企業(yè)也喜歡這類客戶,甚至有些企業(yè)建群、建論壇,讓這類客戶在上面盡情的把自己對石油焦炭的牢騷不滿發(fā)泄出來,因?yàn)樗麄兛吹狡渲刑嵘a(chǎn)品競爭力的潛在價(jià)值。
這類客戶發(fā)牢騷是表面現(xiàn)象,是手段,目的是想解決他所面臨的問題,這是我們提升石油焦炭品質(zhì)的好機(jī)會(huì),只要我們的產(chǎn)品能夠解決客戶痛點(diǎn),簽單就是水到渠成的事情了。
如果企業(yè)是真心的關(guān)心客戶,為客戶著想,就要了解客戶的不滿,盡快解決這類問題,那么企業(yè)產(chǎn)品的競爭力自然會(huì)得到很大的提升,這會(huì)令更多客戶愛上你的產(chǎn)品。
九江位于長江、京九鐵路兩大經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶交叉點(diǎn),是長江中游區(qū)域中心港口城市。管轄13個(gè)區(qū)市縣,2015年末,九江市常住人口482萬。
九江市山地占總面積的16.4%,丘陵占44.5%,湖泊占18%,耕地365.22萬畝,俗稱“六山二水分半田,半分道路和莊園”。
2014年,全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)1779.96億元,比上年增長10.3%。其中第一產(chǎn)業(yè)增加值136.72億元,增長4.6%;第二產(chǎn)業(yè)增加值984.95億元,增長11.0%;第三產(chǎn)業(yè)增加值658.29億元,增長10.4%。人均生產(chǎn)總值37097元,增長9.9%。
作為燃料時(shí)石油焦炭也存在不足之處,首先是揮發(fā)分含量低,一般為10%,而煤為 20—40%;著火遲,焦炭難以燃。石油焦炭成分中含有很多硫、氮、釩、鎳等堿金屬元素,會(huì)造成腐蝕、玷污和污染物排放。
循環(huán)流化床燃燒技術(shù)由于其獨(dú)特的燃燒方式,可避免上述問題,同時(shí)可通過向爐內(nèi)添加石灰石、采用分級燃燒來控制污染物的排放,因此,國內(nèi)石化企業(yè)選擇潔凈燃燒的循環(huán)流化床鍋爐技術(shù),采用石油焦炭替代燃料重油生產(chǎn)蒸汽和發(fā)電,是解決高硫石油焦炭出路的有效途徑。
想在市場上站穩(wěn)步伐,就要想方設(shè)法提升產(chǎn)品品質(zhì),品質(zhì)不給力將很難在市場上立足。想提升產(chǎn)品品質(zhì),人才是關(guān)鍵;為此,馬躍建材公司下大力氣引進(jìn)高水平人才;品質(zhì)一流不是光說不練,真正做到了,才會(huì)贏得廣大客戶的心,否則企業(yè)早晚都會(huì)被對手超越。
想吸引人才不是一朝一夕的事情,這需要從長計(jì)議,更需要長期的堅(jiān)持;除了吸引人才之外,在管理方面,公司以ISO國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、CCC、CE認(rèn)證體系為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)管理,努力提升生產(chǎn)水平和產(chǎn)品品質(zhì),并在此基礎(chǔ)上建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)系統(tǒng)。
今后,馬躍建材公司將以更加飽滿的熱情和更加周到的服務(wù)迎接各地朋友的到來。
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